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Dein Zuhause. Rund um die Uhr geschützt.
Im Notfall zählt jede Sekunde. Ein sicheres Zuhause beginnt deshalb mit einem zuverlässigen Alarmsystem. Mit dem Bosch Smart Home Alarmsystem bist Du vor Einbruch, Feuer und Wasserschäden geschützt und erhältst im Alarmfall direkt eine Benachrichtigung auf Dein Smartphone. Doch was, wenn Du gerade beim Sport bist, im Flugzeug sitzt oder keinen Empfang hast? Security+ erweitert Dein Bosch Smart Home Alarmsystem um eine professionelle 24/7-Notrufleitstelle und sorgt durch die schnelle Reaktionszeit für ein neues Level an Sicherheit.
Im Notfall dreifach abgesichert
Einbrüche
Bei einem Einbruch lösen die Tür-/Fensterkontakte, Bewegungsmelder oder die Innenkamera Alarm aus, und Du erhältst eine Push-Benachrichtigung auf Dein Smartphone. Wenn der Alarm nicht entgegengenommen wird, kontaktiert die 24/7 besetzte Notrufleitstelle Dich telefonisch. Bist Du nicht erreichbar, werden die festgelegten Notfallkontakte angerufen, die die Situation beurteilen. Klärt sich die Lage im Gespräch, besteht kein Hilfebedarf. Andernfalls informiert die Notrufleitstelle die Polizei.
Brände
Security+ greift auch im Falle eines Rauchalarms ein. Brände können auch im Abwesenheitszustand entstehen, etwa durch eine vergessene Kerze oder ein defektes Elektrogerät. Die Rauchwarnmelder oder Twinguards registrieren Rauch und benachrichtigen Dich über die App. Reagierst Du nicht auf den Alarm und ist auch durch die Notrufleitstelle nicht erreichbar, kontaktiert der Bosch-Sicherheitsexperte die hinterlegten Notfallkontakte. Sind diese ebenfalls nicht erreichbar, wird sofort die Feuerwehr alarmiert.
Überschwemmungen
Security+ reagiert auch bei einem Wasseralarm. Bei einem Wasseraustritt, etwa durch einen Rohrbruch oder eine defekte Waschmaschine, löst der Wassermelder einen Alarm aus und benachrichtigt Dich per Push-Nachricht. Reagierst Du nicht und ist auch die Notrufleitstelle telefonisch nicht erreichbar, werden Notfallkontakte hinzugezogen. Besonders vorteilhaft ist es, wenn der Notfallkontakt Zutritt zur Wohnung hat und in der Nähe ist, um schnelle Hilfe zu ermöglichen und Schäden zu vermeiden.
So funktioniert Bosch Security+ in Deinem Zuhause
Eingang
So funktioniert Bosch Security+
Das passiert im Alarmfall
Lösen Deine smarten Geräte einen Einbruch-, Feuer- oder Wasseralarm aus, erhältst Du sofort eine Benachrichtigung per App. Wenn Du darauf nicht reagierst, ruft Dich die Security+ Notfallzentrale an. Solltest Du nicht erreichbar sein, werden Deine vorher festgelegten Notfallkontakte informiert. Wenn auch diese nicht ans Telefon gehen oder sich die Situation im Gespräch nicht klären lässt, kontaktiert die Notfallzentrale Polizei oder Feuerwehr.
Bosch Security+ aktivieren
Um Bosch Secuity+ einzurichten, benötigst Du einen Smart Home Controller und smarte Geräte, die sicherheitskritische Situationen erkennen können. Möchtest Du einen Wasseralarm einrichten, benötigst Du einen Wassermelder, für einen Feueralarm einen Rauchmelder und für einen Einbruchalarm mindestens einen Bewegungsmelder oder Tür-/Fensterkontakt. Zusätzliche Geräte wie eine Sirene oder eine Innenkamera runden das System ab.
Neben den technischen Voraussetzungen musst Du außerdem mindestens einen Notfallkontakt angeben, der dieser Aufgabe zugestimmt hat.
Bosch Security+ buchst Du ganz bequem über die Bosch Smart Home App. Das Abonnement lässt sich jederzeit wieder kündigen.
Bosch Security+ 2 Monate gratis beim Kauf eines Alarmsystems
Bosch Smart Home Alarmsystem S
Bosch Smart Home Alarmsystem M
Bosch Smart Home Alarmsystem L
Weitere Fragen zu Bosch Security+
Die Bosch Notrufleitstelle in Berlin ist ganzjährig rund um die Uhr besetzt. Geschulte Spezialisten nehmen Einbruchs-, Feuer- und Wasseralarme entgegen und kontaktieren Dich telefonisch. Die Leitstelle ist gegen unbefugten Zutritt gesichert und verfügt über eine Notstromversorgung, die auch bei einem Stromausfall für durchgehenden Betrieb sorgt.
Hardware:
Bosch Smart Home Controller I oder II
Mindestens ein Sensor pro Alarmtyp:
Einbruch:
Tür-/Fensterkontakt I, II, II Plus oder II +M
Bewegungsmelder I & II +M
Eyes Innenkamera II (mit aktiviertem Audio+ zur Fensterglasbrucherkennung, sofern nicht im Privatsphäre-Modus)
Feuer:
Rauchwarnmelder I oder II
Twinguard
Eyes Innenkamera II (mit erweiterter Audioanalyse zur Erkennung von Alarmtönen nicht-smarter Rauch- oder CO-Melder, sofern nicht im Privatsphäre-Modus)
Wasserschaden:
Wassersensor
Software:
Aktuelle Bosch Smart Home App mit aktivierter Cloud-API, SingleKey-ID-Konto, gültigem Security+ Abo sowie aktivierten Alarmdiensten für Einbruch, Feuer und Wasserschaden.
Nur, wenn Du für jeden Alarmtyp Security+ nutzen möchtest. Willst Du beispielsweise keinen Wasseralarm, benötigst Du auch keinen Wassermelder.
Mit dem Aktionsplan legst Du in der Bosch Smart Home App fest, in welcher Reihenfolge die Notrufleitstelle im Alarmfall Dich, Deine Notfallkontakte und gegebenenfalls Polizei oder Feuerwehr kontaktiert.
So läuft es ab:
Die Leitstelle ruft Deine Notfallkontakte in der von Dir festgelegten Reihenfolge an.
Ist ein Kontakt nicht erreichbar oder lehnt ab, geht der Anruf an die nächste Person im Plan.
Ist niemand erreichbar, wird bei Feuer oder Einbruch die örtliche Polizei oder Feuerwehr alarmiert. Bei einem Wasseralarm wird der Vorgang ohne Einbindung der Feuerwehr abgeschlossen.
Achte darauf, dass die Reihenfolge Deiner Kontakte korrekt eingestellt ist und alle über ihre Rolle Bescheid wissen.
Ja, und Du kannst sie selbst einstellen:
Deaktivierungszeit im Dienst „Alarmsystem“: legt fest, wie lange das System wartet, bevor überhaupt ein Alarm ausgelöst wird
Verzögerungszeit im Aktionsplan: bestimmt zusätzlich, wie lange gewartet wird, bis der Alarm an die Leitstelle geht
So hast Du genug Zeit, selbst zu reagieren, bevor die Notrufleitstelle eingeschaltet wird.
Bei einem Feuer- oder Einbruchalarm wird je nach Deinem Aktionsplan die nächstgelegene Polizei oder Feuerwehr alarmiert, falls weder Du noch Deine Notfallkontakte erreichbar sind. So ist in jeder Situation schnelle Hilfe sichergestellt.
Telefonisch – bei Dir oder Deinen Notfallkontakten, sobald ein Alarm ausgelöst und nicht innerhalb der Verzögerungszeit deaktiviert wurde. Die Reihenfolge folgt Deinem Aktionsplan.
Die Leitstelle ruft von der Nummer +49 711 400498 48 an. Speichere die Nummer am besten ab, um den Anruf im Ernstfall sofort zu erkennen. Navigiere dazu in der App zu Dienste > Security+ > 24/7 Notrufleitstelle > Zu Kontakten hinzufügen.
Diese Nummer kannst Du nicht zurückrufen. Bei Fragen zu einem Alarmfall nutze das Kontaktformular in der App oder auf der Website.
Nein. Die Leitstelle arbeitet ausschließlich mit der ersten Alarmmeldung und den übermittelten Gerätedaten – Livestreams oder Videoaufnahmen Deiner Kameras werden nicht übertragen.
Notfallkontakte sind Vertrauenspersonen, die Du selbst festlegst, zum Beispiel Familienmitglieder, enge Freunde oder Nachbarn. Löst ein Alarm aus, ruft die 24/7-Notrufleitstelle diese Personen gemäß Deinem Aktionsplan an. Sie erhalten alle relevanten Infos zum Alarm und können Hilfe organisieren oder die Lage vor Ort prüfen, ohne sich selbst in Gefahr zu bringen.
Wichtig: Hinterlege die Kontaktdaten Deiner Notfallkontakte korrekt in der Bosch Smart Home App, damit die Leitstelle sie im Ernstfall erreicht.
Nimmt ein Notfallkontakt die Einladung nicht an, wird er nicht in den Aktionsplan aufgenommen und im Alarmfall nicht kontaktiert. Die Leitstelle wendet sich dann an die übrigen bestätigten Kontakte. Den aktuellen Status siehst Du jederzeit unter „Meine Notfallkontakte“.
Gehe so vor:
Schicke über die App eine erneute Einladung.
Hat der Kontakt weiterhin nicht reagiert, lege einen alternativen Notfallkontakt fest.
Achte darauf, dass Deine Notfallkontakte über ihre Rolle informiert sind und die Einladung innerhalb von 5 Tagen bestätigen.
Aus drei Gründen:
Alarmvalidierung: Ein Notfallkontakt hilft, Fehlalarme zu reduzieren und echte Notfälle korrekt einzuordnen.
Gesetzliche Vorgabe: Für Sicherheitssysteme wie Bosch Security+ ist dies vorgeschrieben.
Sicherheitsstandard: Nur so entspricht die Alarmbearbeitung den höchsten Anforderungen.
Ohne Notfallkontakt ruft die Leitstelle im Alarmfall dann nur Dich als Eigentümer an, eine Übergabe an die Behörden ist jedoch nicht möglich. Solange Deine Notfallkontakte ihre Einladung noch nicht bestätigt haben (maximal 5 Tage), werden Polizei oder Feuerwehr im Alarmfall trotzdem informiert.
Nein. Wasserschäden sind in Deutschland meist über die Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung abgedeckt und stellen in der Regel keine unmittelbare Gefahr für Leib und Leben dar. Die Notrufleitstelle alarmiert deshalb bei einem Wasseralarm nicht die Feuerwehr.
Alle Mobilgeräte, die mit Deinem Bosch Smart Home System verbunden und nicht in ihrem Zugriff eingeschränkt sind, können auf Security+ zugreifen. Das Ändern oder Kündigungen des Abos kann jedoch ausschließlich der Inhaber des Apple- oder Google-Accounts vornehmen, über den das Abo abgeschlossen wurde.
Nein, der Dienst lässt sich immer nur mit einem Controller gleichzeitig verbinden. Möchtest Du ihn für einen weiteren Controller einrichten, verknüpfst Du die Security+ Lizenz in der App mit dem neuen Gerät – die Verbindung zum bisherigen Controller wird dabei automatisch getrennt. Alternativ schließt Du für jeden Controller ein eigenes Security+ Abo ab.
Aktuell ausschließlich in Deutschland. Ferienhäuser oder Zweitwohnungen im Ausland kannst Du damit derzeit nicht schützen.
Nein. Die Notrufleitstelle ruft Dich an – für Dich entstehen keine zusätzlichen Telefon- oder Roaming-Kosten.
Monatsabo: ideal für kurzfristige Nutzung, etwa im Urlaub, Mindestlaufzeit 1 Monat
Jahresabo: für die langfristige Nutzung, Mindestlaufzeit 1 Jahr
Beide Abos schließt Du direkt über Deinen Apple- oder Google-Account ab und verwaltest sie dort.
Ja. Verbinde dazu die Smartphones weiterer Personen mit Deinem Bosch Smart Home System.
So geht es:
Über „Mehr > Mobilgeräte“ in der App fügst Du weitere Geräte hinzu und verwaltest Berechtigungen.
Alle verbundenen Geräte können Alarme deaktivieren, berechtigte Geräte können zusätzlich Security+ Einstellungen wie Notfallkontakte oder Aktionspläne ändern. Prüfe die Berechtigungen regelmäßig.
Das Abo funktioniert nur mit einem Controller gleichzeitig.
Ja, über das Monatsabo. Du kündigst es einfach direkt über Deinen Apple- oder Google-Account, sobald Du es nicht mehr brauchst.
Wichtig: Reaktivierst Du ein gekündigtes Monatsabo nicht innerhalb von 5 Tagen, gehen aus Datenschutzgründen Deine App-Konfigurationen sowie die Daten und Zustimmungen Deiner Notfallkontakte verloren. Eine erneute Einrichtung ist dann nötig – auch über die App-Funktionen "Datensicherung" und "Datenwiederherstellung" lassen sich diese Daten nach einer Kündigung nicht retten.
Ja. Eine stabile Internetverbindung ist Voraussetzung, damit Dein Bosch Smart Home System mit der Notrufleitstelle kommunizieren kann.
Die Leitstelle ist zertifiziert nach:
DIN EN 50518: Europäische Norm für Alarmempfangsstellen
ISO 9001: Zertifizierung, die Qualität und Zuverlässigkeit sicherstellt
Der Bosch Smart Home Controller selbst hat keine integrierte Backup-Batterie und fällt bei einem Stromausfall aus, sofern Du nicht selbst für eine Absicherung sorgst. Die 24/7 Notrufleitstelle dagegen verfügt über eine eigene Notstromversorgung und bleibt auch bei einem Stromausfall voll funktionsfähig.
